Bolt Med Deutschland · Stand: 28.09.2026
Bolt Med Deutschland · Stand: 28.09.2026
| Marke | Bolt Med |
| Website | boltmed.de |
| Betreiber des Online-Shops | Aios IE Health Ltd |
| Anschrift des Betreibers | 20 Harcourt Street, Dublin 2, D02 H364, Irland (CRO 812978) |
| Verkäufer der Arzneimittel | Die teilnehmende Apotheke, die dem Kunden vor Absenden der jeweiligen Bestellung genannt wird |
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf („Verkaufsbedingungen“) gelten für Verträge über den Verkauf von Arzneimitteln, die über den Bolt Med Online-Shop unter boltmed.de (der „Online-Shop“) zwischen Kundinnen und Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sind („Kunde“, „Sie“), und der für die jeweilige Bestellung ausgewählten teilnehmenden Apotheke geschlossen werden. Diese Verkaufsbedingungen werden von der Aios IE Health Ltd („Aios“, „wir“, „uns“, „unser“) im Namen der teilnehmenden Apotheken bereitgestellt. Aios betreibt den Online-Shop und erbringt damit verbundene Funktionen für Bestellung, Zahlungsabwicklung und Kundenservice. Aios verkauft Arzneimittel jedoch nicht, hat kein Eigentum an ihnen, gibt sie nicht ab, lagert, verpackt oder versendet sie nicht und ist nicht Verkäufer oder Vertragspartei eines Vertrags über den Verkauf eines Arzneimittels.
(2) Der Online-Shop und der Kauf von Arzneimitteln über den Online-Shop stehen ausschließlich Personen ab 18 Jahren zur Verfügung.
(3) Bei jedem Kauf über den Online-Shop ist Verkäufer und Vertragspartei für das Arzneimittel die teilnehmende Apotheke, die dem Kunden vor Absenden der jeweiligen Bestellung genannt wird. Die Aios IE Health Ltd ist im Companies Registration Office in Irland unter der Registernummer 812978 eingetragen und hat ihre Geschäfts- und Kontaktanschrift in 20 Harcourt Street, Dublin 2, D02 H364, Irland. Aios ist nicht Partei des Arzneimittelkaufvertrags.
(4) „Teilnehmende Apotheke“ bezeichnet eine entsprechend zugelassene Versandapotheke, die über den Online-Shop zur Verfügung steht und bei der der Kunde ein verschriebenes Arzneimittel kaufen kann. „Selbst gewählte Apotheke“ bezeichnet eine vom Kunden außerhalb des Online-Shops unabhängig gewählte Apotheke, einschließlich einer Vor-Ort-Apotheke in Deutschland. „Abgebende Apotheke“ bezeichnet die teilnehmende Apotheke oder die selbst gewählte Apotheke, die die jeweilige Verschreibung beliefert. „Arzneimittel“ bezeichnet ein für den Kunden verschriebenes Arzneimittel, das von einer abgebenden Apotheke abgegeben wird oder abgegeben werden soll.
(5) „Telemedizinbedingungen“ bezeichnet die gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für telemedizinische Leistungen, die für die Leistungen gelten. „Leistungen“ bezeichnet die telemedizinischen und damit verbundenen Gesundheitsleistungen, die Aios im Zusammenhang mit einer über boltmed.de angefragten Behandlung vermittelt oder erbringt. „Servicegebühr“ bezeichnet das an Aios für die Leistungen zu zahlende Entgelt, einschließlich der medizinischen Beurteilung und Prüfung sowie der damit verbundenen telemedizinischen Leistungen, wie es dem Kunden vor Absenden der jeweiligen Behandlungsanfrage angezeigt wird. „Abo“ bezeichnet eine wiederkehrende Vereinbarung über die Leistungen und, soweit einschlägig, über wiederkehrende Anfragen zum Kauf von Arzneimitteln bei einer teilnehmenden Apotheke nach den Telemedizinbedingungen.
(6) Entscheidet sich der Kunde, ein Arzneimittel über den Online-Shop bei einer teilnehmenden Apotheke zu kaufen, handelt Aios als offengelegter, bevollmächtigter Vertreter der ausgewählten teilnehmenden Apotheke für bestimmte Funktionen in den Bereichen Bestellung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation und Kundenservice. Insbesondere kann Aios den auf das Arzneimittel entfallenden Betrag im Namen der teilnehmenden Apotheke einziehen. Die Identität und die maßgeblichen Verkäuferangaben der ausgewählten teilnehmenden Apotheke werden dem Kunden vor Absenden der jeweiligen Bestellung zur Verfügung gestellt. Diese Vertretungsfunktionen machen Aios nicht zum Verkäufer oder zur Partei des Arzneimittelkaufvertrags.
(7) Aios kann im Zusammenhang mit dem Online-Shop und den damit verbundenen Leistungen Dritte einsetzen, darunter Angehörige von Gesundheitsberufen, Apotheken, Zahlungsdienstleister, Technologieanbieter und Logistikdienstleister.
(8) Die für den Abschluss eines Kaufvertrags mit einer teilnehmenden Apotheke nach diesen Verkaufsbedingungen zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
(9) Arzneimittel, die über den Online-Shop bei einer teilnehmenden Apotheke gekauft werden, werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland geliefert. Dies gilt nicht für einen gesonderten Kauf des Kunden bei einer selbst gewählten Apotheke.
(10) Der Online-Shop und die damit verbundenen telemedizinischen Leistungen dürfen nicht bei medizinischen Notfällen genutzt werden. Wählen Sie in einem medizinischen Notfall die 112 oder suchen Sie sofort persönliche medizinische Hilfe bei einer geeigneten örtlichen Gesundheitseinrichtung oder in einer Notaufnahme.
(1) Die Menge eines abgegebenen Arzneimittels kann nach Maßgabe des geltenden Rechts, der Verschreibungsanforderungen, klinischer Erwägungen, apothekenrechtlicher Anforderungen sowie der für den persönlichen Bedarf des Kunden angemessenen Mengen begrenzt werden.
(2) Die für einen einzelnen Kunden verschriebene Menge wird von der behandelnden Person eines Gesundheitsberufs nach eigenem fachlichem Ermessen festgelegt, unter Berücksichtigung der medizinischen Angaben des Kunden, der Behandlungshistorie, des betreffenden Arzneimittels und der geltenden Verschreibungs- oder Abgabeanforderungen.
(3) Die teilnehmende Apotheke kann die angefragte Menge verringern, beschränken oder ablehnen, soweit dies zur Einhaltung einer Verschreibungsentscheidung, des geltenden Rechts, apothekenrechtlicher Anforderungen, patientensicherheitsbezogener Erwägungen oder angemessener Grenzen des persönlichen Bedarfs erforderlich ist. Aios kann die sich daraus ergebende Änderung der Bestellung im Namen der teilnehmenden Apotheke mitteilen oder umsetzen, soweit Aios dazu bevollmächtigt ist. Ein Anspruch des Kunden auf die angefragte Menge besteht nicht, wenn eine geringere Menge verschrieben wird oder rechtmäßig oder fachlich angemessen abgegeben werden kann.
(4) Verschreibungspflichtige Arzneimittel dürfen nur abgegeben werden, wenn eine entsprechend qualifizierte Person eines Gesundheitsberufs die Angaben des Kunden geprüft und eine gültige Verschreibung ausgestellt hat. Der Abschluss einer Beratung, eines Fragebogens oder eines Bestellvorgangs garantiert nicht, dass eine Verschreibung ausgestellt wird.
(5) Ob eine Verschreibung medizinisch angemessen ist, welches Arzneimittel verschrieben wird sowie Dosis, Menge und Dauer der Behandlung unterliegen dem eigenen fachlichen Ermessen der behandelnden Person eines Gesundheitsberufs. Aios garantiert nicht, dass einem Kunden ein bestimmtes Arzneimittel, eine bestimmte Dosis oder eine bestimmte Menge verschrieben wird.
(6) Arzneimittel, die über den Online-Shop bei teilnehmenden Apotheken gekauft werden, und die damit verbundenen Leistungen werden auf Selbstzahlerbasis erbracht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Aios reicht für die Leistungen keine Erstattungsanträge bei gesetzlichen oder privaten Krankenversicherungen ein, und kein über den Online-Shop getätigter Kauf bei einer teilnehmenden Apotheke wird als erstattungsfähig dargestellt, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist. Der Kunde ist dafür verantwortlich festzustellen, ob eine Erstattung möglich ist, und einen Erstattungsantrag eigenständig zu stellen.
(1) Die im Online-Shop bereitgestellten Informationen zu Arzneimitteln, einschließlich Angaben zu Preis und Verfügbarkeit, sind unverbindlich und stellen weder ein Angebot von Aios noch einer teilnehmenden Apotheke zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
(2) Die medizinische Beurteilung und eine etwaige Verschreibungsentscheidung erfolgen nach den gesonderten Telemedizinbedingungen. Der Abschluss der Beratung oder die Zahlung begründen keinen Anspruch des Kunden auf eine Verschreibung und garantieren nicht die Abgabe eines Arzneimittels.
(3) Vor dem Absenden einer Bestellung kann der Kunde wählen, ob er (a) ein möglicherweise verschriebenes Arzneimittel bei einer über den Online-Shop ausgewählten teilnehmenden Apotheke kauft oder (b) die Verschreibung zur Belieferung durch eine selbst gewählte Apotheke erhält. Wählt der Kunde Option (b), erfolgt kein Kauf des Arzneimittels über den Online-Shop; ein späterer Kauf ist ein gesondertes Geschäft zwischen dem Kunden und der selbst gewählten Apotheke nach deren eigenen Bedingungen und dem geltenden Recht.
(4) Mit dem Absenden einer Bestellung über ein Arzneimittel im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf dieses Arzneimittels bei der ausgewählten teilnehmenden Apotheke ab. Mit dem Absenden der Bestellung kann die ausgewählte Zahlungsart autorisiert oder belastet werden. Die Autorisierung, Einziehung oder Verarbeitung einer Zahlung durch Aios als Inkassostelle stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar und begründet keinen Arzneimittelkaufvertrag.
(5) Wird keine gültige Verschreibung ausgestellt, nimmt die teilnehmende Apotheke die Bestellung nicht an oder kann das Arzneimittel nicht rechtmäßig abgegeben werden, wird jeder für das Arzneimittel eingezogene Betrag erstattet. Die Servicegebühr richtet sich gesondert nach den Telemedizinbedingungen und wird nicht automatisch erstattet, wenn eine medizinische Prüfung begonnen hat oder abgeschlossen wurde.
(6) Der Arzneimittelkaufvertrag kommt erst zustande, wenn die teilnehmende Apotheke das Angebot des Kunden annimmt, entweder durch ausdrückliche Bestätigung der Annahme oder, soweit zulässig, durch Versand des betreffenden Arzneimittels und entsprechende Benachrichtigung des Kunden. Aios kann die Annahme im Namen der teilnehmenden Apotheke mitteilen, soweit Aios dazu bevollmächtigt ist.
(7) Nach dem Absenden kann Aios im Namen der teilnehmenden Apotheke eine elektronische Eingangsbestätigung der Bestellung übermitteln. Die Eingangsbestätigung dient ausschließlich der Information und stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
(8) Aios kann die Annahme, die Ablehnung oder sonstige Informationen zum Bestellstatus im Namen der teilnehmenden Apotheke mitteilen, sobald die betreffenden medizinischen, pharmazeutischen und betrieblichen Prüfungen abgeschlossen sind.
(9) Nach Zustandekommen eines Arzneimittelkaufvertrags ist die teilnehmende Apotheke dafür verantwortlich, dem Kunden die erforderliche Vertragsbestätigung und die gesetzlich vorgeschriebenen Verkäuferinformationen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung zu stellen. Aios kann diese Bestätigung und diese Informationen im Namen der teilnehmenden Apotheke übermitteln, soweit Aios dazu bevollmächtigt ist, einschließlich dieser Verkaufsbedingungen und einer etwaigen Widerrufsbelehrung.
(10) Während des Bestellvorgangs erhält der Kunde die Möglichkeit, Angaben vor dem Absenden der Bestellung zu prüfen und zu korrigieren. Der Online-Shop kann technische Prüfungen einsetzen, um fehlende, unvollständige oder augenscheinlich ungültige Angaben zu erkennen. Solche Prüfungen stellen keine Überprüfung dar, ob die vom Kunden gemachten medizinischen oder sonstigen Angaben zutreffend, vollständig oder medizinisch angemessen sind.
(11) Vor dem Absenden einer Bestellung muss der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis mit diesen Verkaufsbedingungen erklären und bestätigen, dass er mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist, um den Kaufvertrag mit der ausgewählten teilnehmenden Apotheke abzuschließen. Die Zustimmung zu gesonderten Bedingungen für telemedizinische oder Gesundheitsleistungen wird getrennt im Rahmen des Beratungsprozesses eingeholt.
(1) Alle im Online-Shop und im Bestellabschluss angezeigten Preise enthalten die geltende Umsatzsteuer und alle sonstigen zwingenden Preisbestandteile. Etwaige zusätzliche Liefer- oder sonstige Kosten, die der Kunde zu tragen hat, werden vor dem Absenden der betreffenden Bestellung deutlich ausgewiesen.
(2) Wählt der Kunde eine teilnehmende Apotheke, wird der an diese teilnehmende Apotheke zu zahlende Arzneimittelpreis vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Die an Aios für die Leistungen zu zahlende Servicegebühr kann gemeinsam mit dem Arzneimittelpreis im selben Bezahlvorgang eingezogen werden. Die Servicegebühr unterliegt den Telemedizinbedingungen und ist nicht Teil des Kaufpreises des Arzneimittels.
(3) Entscheidet sich der Kunde, die Verschreibung zur Belieferung durch eine selbst gewählte Apotheke außerhalb des Online-Shops zu erhalten, wird über den Online-Shop kein Arzneimittelpreis berechnet. Ein für das Arzneimittel zu zahlender Betrag betrifft ausschließlich das Verhältnis zwischen dem Kunden und dieser selbst gewählten Apotheke.
(4) Arzneimittelpreise können je nach Arzneimittel, Dosis und ausgewählter teilnehmender Apotheke variieren und werden dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
(5) Empfiehlt die behandelnde Person eines Gesundheitsberufs ein anderes Arzneimittel oder eine andere Dosis, wodurch sich der zu zahlende Betrag ändert, wird der Kunde informiert, bevor ein höherer Betrag berechnet oder das geänderte Arzneimittel geliefert wird. Eine Überzahlung wird erstattet.
(6) Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann variieren und sich ändern.
(7) Mit dem Absenden einer Bestellung kann die ausgewählte Zahlungsart autorisiert oder belastet werden. Bezieht sich die Zahlung auf ein Arzneimittel, das von einer teilnehmenden Apotheke geliefert werden soll, zieht Aios den auf das Arzneimittel entfallenden Betrag ausschließlich in seiner Eigenschaft als offengelegte Inkassostelle für die ausgewählte teilnehmende Apotheke ein. Die Entgegennahme oder Verarbeitung einer Zahlung stellt keine Annahme der Bestellung dar und macht Aios nicht zum Verkäufer.
(8) Kann eine Zahlung nicht abgeschlossen werden, wird sie abgelehnt oder nachträglich rückgängig gemacht, kann Aios die Bearbeitung der betroffenen Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang aussetzen oder abbrechen und sich mit der teilnehmenden Apotheke über den Zahlungsstatus austauschen. Ist bereits ein Arzneimittelkaufvertrag zustande gekommen und die Zahlung weiterhin offen, behält die teilnehmende Apotheke ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich des offenen Betrags. Aios erhebt keine besondere Rückbuchungsstrafe oder Bearbeitungsgebühr allein deshalb, weil eine Zahlung rückgängig gemacht oder bestritten wird.
(9) Der Kunde kann gegen Forderungen aus dem Arzneimittelkaufvertrag nur aufrechnen, wenn der Gegenanspruch unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist oder aus demselben Vertragsverhältnis stammt, soweit zwingendes Recht dies zulässt. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, soweit das geltende Recht dies zulässt.
(1) Arzneimittel, die über den Online-Shop bei einer teilnehmenden Apotheke gekauft werden, werden von dieser teilnehmenden Apotheke abgegeben und direkt an den Kunden versandt. Aios nimmt Arzneimittel nicht in physischen Besitz und lagert, gibt oder versendet sie nicht. Die teilnehmende Apotheke bleibt für die in ihren Verantwortungsbereich fallenden pharmazeutischen Tätigkeiten verantwortlich, einschließlich pharmazeutischer Beurteilung, Abgabe, Verpackung, Lagerung und Versand.
(2) Die Nutzung des Online-Shops beschränkt nicht das Recht des Kunden auf freie Apothekenwahl. Wird eine gültige Verschreibung ausgestellt, kann der Kunde stattdessen wählen, die Verschreibung in geeigneter Form zur Vorlage bei einer Apotheke seiner Wahl zu erhalten, einschließlich einer Vor-Ort-Apotheke in Deutschland.
(3) Soweit rechtlich und technisch möglich, kann die Verschreibung elektronisch bereitgestellt oder auf Wunsch des Kunden an eine von ihm ausgewählte Apotheke übermittelt werden. Eine Verschreibung kann alternativ in Papierform bereitgestellt werden, soweit dies erforderlich oder angemessen ist. Eine vom Kunden selbst gewählte Apotheke bleibt dafür verantwortlich festzustellen, ob die Verschreibung die geltenden Abgabevoraussetzungen erfüllt und ob das verschriebene Arzneimittel verfügbar ist und rechtmäßig abgegeben werden darf.
(4) Im Online-Shop angezeigte Lieferzeiten oder Versandschätzungen sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Versand und Lieferung können unter anderem von der Ausstellung einer gültigen Verschreibung, der Bearbeitung durch die teilnehmende Apotheke, der Verfügbarkeit, geltenden pharmazeutischen Anforderungen oder Anforderungen an die Kühlkette, der gewählten Versandart und der Leistung des jeweiligen Transportunternehmens abhängen. Die teilnehmende Apotheke veranlasst den Versand ohne schuldhaftes Zögern, sobald die Voraussetzungen für eine rechtmäßige Abgabe und Belieferung erfüllt sind.
(5) Enthält eine Bestellung mehrere Arzneimittel oder sonstige eigenständig verwendbare Artikel, können diese in getrennten Sendungen versandt werden, soweit dies sachlich erforderlich oder angemessen und für den Kunden nicht unzumutbar ist. Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Lieferkosten allein dadurch, dass eine Bestellung auf mehrere Sendungen aufgeteilt wird.
(6) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung eines Arzneimittels geht auf den Kunden über, sobald das Arzneimittel an den Kunden oder an einen vom Kunden bestimmten Dritten, der nicht das Transportunternehmen ist, übergeben wird. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Befindet sich der Kunde im Annahmeverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.
(7) Kann die Lieferung nicht erfolgen, weil der Kunde oder eine andere empfangsberechtigte Person nicht angetroffen wird, richten sich Zweitzustellung, Abholung, Umleitung oder Abstellmöglichkeiten nach den Verfahren des Transportunternehmens sowie nach den geltenden pharmazeutischen Anforderungen, Lageranforderungen und Anforderungen an die Kühlkette. Ein Arzneimittel darf nur dann abgestellt, umgeleitet, bei Nachbarn abgegeben oder zur Abholung bereitgestellt werden, wenn diese Option angeboten wird und für das betreffende Arzneimittel geeignet ist. Der Kunde muss die zum Arzneimittel bereitgestellten Liefer- und Lagerhinweise befolgen.
(8) Die Versandart kann geändert werden, soweit dies sachlich erforderlich ist, insbesondere wenn die Sendung die Anforderungen der ursprünglich gewählten Versandart an Größe, Handhabung, Versicherung, pharmazeutische Bedingungen oder die Kühlkette nicht erfüllt. Dem Kunden entstehen allein aufgrund einer solchen Änderung keine zusätzlichen Lieferkosten.
(9) Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen oder verzögert sie sich erheblich, etwa weil erforderliche Lieferangaben fehlen oder unrichtig sind, kann die teilnehmende Apotheke angemessene Maßnahmen ergreifen, um eine Zweitzustellung zu veranlassen oder das Problem anderweitig zu lösen; Aios kann diese Maßnahmen im Namen der teilnehmenden Apotheke koordinieren, soweit Aios dazu bevollmächtigt ist. Der Kunde hat im gesetzlich zulässigen Umfang nur die angemessenen Mehrkosten zu erstatten, die als unmittelbare Folge der fehlgeschlagenen oder verzögerten Lieferung tatsächlich entstanden sind. Soweit zumutbar, wird der Kunde über solche Kosten informiert, bevor sie entstehen.
(1) Schließt der Kunde nach den Telemedizinbedingungen ein Abo ab und wählt er eine teilnehmende Apotheke, kann für jeden 28-Tage-Zyklus des Abos eine wiederkehrende Arzneimittelbestellung angelegt werden, vorbehaltlich fortbestehender medizinischer Freigabe und der Ausstellung einer gültigen Verschreibung.
(2) Jede Arzneimittellieferung im Rahmen eines Abos stellt einen gesonderten Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der teilnehmenden Apotheke nach diesen Verkaufsbedingungen dar. Für jeden Zyklus kommt der Kaufvertrag erst zustande, wenn die teilnehmende Apotheke die Arzneimittelbestellung annimmt oder, soweit zulässig, das betreffende Arzneimittel versendet und der Kunde entsprechend benachrichtigt wird. Aios kann diese Annahme im Namen der teilnehmenden Apotheke mitteilen.
(3) Der geltende Arzneimittelpreis kann am jeweiligen 28-tägigen Abrechnungstag zusammen mit der Servicegebühr autorisiert oder eingezogen werden. Ein Abo garantiert nicht die fortgesetzte Lieferung eines bestimmten Arzneimittels oder einer bestimmten Dosis.
(4) Kann keine gültige Verschreibung ausgestellt werden, nimmt die teilnehmende Apotheke die Arzneimittelbestellung nicht an, kann die teilnehmende Apotheke die Bestellung nicht beliefern oder wird der betreffende Zyklus vor der Abgabe anderweitig storniert, werden die für das Arzneimittel eingezogenen Beträge erstattet. Die Servicegebühr richtet sich gesondert nach den Telemedizinbedingungen.
(5) Die Kündigung eines Abos verhindert, dass künftige wiederkehrende Arzneimittelbestellungen angelegt werden; bereits vor der Kündigung abgegebene Bestellungen bleiben unberührt. Die Kündigungs- und Erstattungsregeln für Abos sind in den Telemedizinbedingungen geregelt.
(1) Dem Kunden steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von einem Arzneimittelkaufvertrag zu, soweit das geltende Recht dies vorsieht. Die nachstehende Widerrufsbelehrung gilt, soweit dieses Recht besteht. Die für die jeweilige Bestellung genannte teilnehmende Apotheke ist Verkäufer und Vertragspartner dieses Arzneimittelkaufvertrags.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Arzneimittel der betreffenden Bestellung in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die in Ihrer Bestellbestätigung genannte teilnehmende Apotheke unter den für diese Apotheke angegebenen Verkäuferkontaktdaten mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können Ihre Widerrufserklärung auch an die Aios IE Health Ltd, 20 Harcourt Street, Dublin 2, D02 H364, Irland, E-Mail: [email protected], senden. Aios ist bevollmächtigt, Widerrufserklärungen im Namen der teilnehmenden Apotheke entgegenzunehmen und weiterzuleiten. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Arzneimittelkaufvertrag widerrufen, erstattet Ihnen die teilnehmende Apotheke die Zahlungen, die sie für diesen widerrufenen Arzneimittelkaufvertrag erhalten hat, einschließlich der Kosten der günstigsten für diese Bestellung angebotenen Standardlieferung, ohne schuldhaftes Zögern und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf eingegangen ist. Aios kann die Rückzahlung im Namen der teilnehmenden Apotheke abwickeln. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die gesonderte, an Aios zu zahlende Servicegebühr richtet sich nach den Telemedizinbedingungen und ist nicht Teil des Arzneimittelkaufvertrags.
Soweit ein Arzneimittel rechtlich zurückzusenden ist, kann die teilnehmende Apotheke die Rückzahlung verweigern, bis sie das Arzneimittel zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die maßgebliche Rücksendeadresse wird in den Bestellunterlagen und/oder den Rücksendehinweisen angegeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes angegeben ist.
(2) Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, soweit eine gesetzliche Ausnahme eingreift. Dies kann insbesondere Verträge über die Lieferung folgender Waren betreffen:
(a) Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
(b) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; oder
(c) versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
An: die in der betreffenden Bestellbestätigung genannte teilnehmende Apotheke, unter den für diese Apotheke angegebenen Verkäuferkontaktdaten. Alternativ kann der Widerruf an deren bevollmächtigte Empfangsstelle gesendet werden: Aios IE Health Ltd, 20 Harcourt Street, Dublin 2, D02 H364, Irland, [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am: ______________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: __________________
(1) Ist ein an den Kunden geliefertes Arzneimittel mangelhaft, beschädigt, falsch oder entspricht es dem betreffenden Kaufvertrag anderweitig nicht, stehen dem Kunden gegenüber der teilnehmenden Apotheke als Verkäufer die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem geltenden Recht zu. Diese Rechte können, soweit einschlägig, das Recht auf Nacherfüllung einschließlich Ersatzlieferung eines vertragsgemäßen Arzneimittels sowie, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder auf Rücktritt vom Vertrag umfassen.
(2) Ansprüche gegen die teilnehmende Apotheke aus einem mangelhaften Arzneimittel richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ansprüche gegen Aios im Zusammenhang mit den eigenen Funktionen von Aios für Online-Shop, Zahlungsabwicklung oder Kundenservice richten sich nach §9.
(3) Gewährleistungsrechte bestehen nicht für Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Handhabung oder Verwendung durch den Kunden oder durch einen Dritten verursacht wurden, für den die teilnehmende Apotheke nicht verantwortlich ist. Die Rechte des Kunden bleiben unberührt, wenn das Arzneimittel bereits bei Gefahrübergang mangelhaft, beschädigt oder ungeeignet war.
(4) Erhält der Kunde ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Arzneimittel oder hat er sonstige Bedenken hinsichtlich des Zustands eines gelieferten Arzneimittels, kann er sich unter [email protected] an Aios wenden. Aios ist betrieblicher Ansprechpartner im Kundenservice und stimmt die Angelegenheit, soweit Aios dazu bevollmächtigt ist, mit der betreffenden teilnehmenden Apotheke ab. Die teilnehmende Apotheke bleibt für ihre gesetzlichen Pflichten als Verkäufer verantwortlich.
(5) Eine freiwillige Garantie oder zusätzliche Gewährleistung gilt nur, soweit sie von der teilnehmenden Apotheke oder einem anderen benannten Garantiegeber für das betreffende Arzneimittel ausdrücklich angeboten wurde, und unterliegt den Bedingungen dieser Garantie. Eine solche Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden und schränkt diese nicht ein.
(1) Die teilnehmende Apotheke ist als Verkäufer für den Arzneimittelkaufvertrag und für die in ihren Verantwortungsbereich fallenden pharmazeutischen Leistungen verantwortlich, einschließlich pharmazeutischer Beurteilung, Abgabeentscheidungen, Substitution, Verpackung, Lagerung und Abgabe von Arzneimitteln. Keine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen überträgt diese Verantwortlichkeiten als Verkäufer oder als Apotheke auf Aios.
(2) Aios ist für die Funktionen für Online-Shop, Zahlungsabwicklung, Kommunikation und Kundenservice verantwortlich, die Aios ausdrücklich übernommen hat. Aios ist nicht Verkäufer von Arzneimitteln und übernimmt die vertraglichen oder fachlichen Verantwortlichkeiten der teilnehmenden Apotheke nicht allein dadurch, dass Aios den Online-Shop betreibt, Zahlungen einzieht oder im Namen der Apotheke mit dem Kunden kommuniziert.
(3) Medizinische Beurteilungen, Verschreibungsentscheidungen und sonstige medizinische Entscheidungen werden ausschließlich von der behandelnden Person eines Gesundheitsberufs nach eigenem fachlichem Ermessen getroffen. Aios lenkt, überstimmt oder bestimmt das fachliche Ermessen einer behandelnden Person eines Gesundheitsberufs nicht. Eine etwaige Verantwortung von Aios oder eines anderen Leistungserbringers für Gesundheitsleistungen richtet sich nach den Telemedizinbedingungen und dem geltenden Recht.
(4) Diese Verkaufsbedingungen schließen eine Haftung der teilnehmenden Apotheke oder von Aios nicht aus und beschränken sie nicht, soweit diese Haftung nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden kann; dazu gehören die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit infolge Fahrlässigkeit, die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, die Haftung nach dem zwingenden Produkthaftungsrecht, die Haftung aus einer von der jeweiligen Partei übernommenen ausdrücklichen Garantie sowie die Haftung für Handlungen oder Unterlassungen einer anderen Person, soweit das geltende Recht diese Partei für diese Person verantwortlich macht.
(5) Haftet Aios für Schäden aus einfacher Fahrlässigkeit und greift Absatz (4) nicht ein, ist die Haftung von Aios auf die Verletzung wesentlicher Pflichten, die Aios übernommen hat, und auf den Schaden begrenzt, der bei Entstehen der jeweiligen Pflicht typisch und vorhersehbar war. Eine wesentliche Pflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Erbringung der jeweiligen Leistungen von Aios erforderlich ist und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(6) Vorbehaltlich Absatz (4) haftet Aios nicht für Schäden, die allein beruhen auf unrichtigen, unvollständigen oder irreführenden Angaben des Kunden; der Nichtbefolgung medizinischer, verschreibungsbezogener, pharmazeutischer, lagerungsbezogener oder anwendungsbezogener Hinweise durch den Kunden; der Entscheidung einer selbst gewählten Apotheke, eine Verschreibung nicht anzunehmen oder nicht zu beliefern; der Verfügbarkeit oder Nichtverfügbarkeit eines Arzneimittels bei einer selbst gewählten Apotheke; oder Umständen außerhalb der vertraglichen Verantwortung oder der Vertretungsfunktionen von Aios. Eine weitergehende Haftung von Aios ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die Beschränkungen in diesem §9 gelten entsprechend für Ansprüche gegen Geschäftsführer, leitende Angestellte, Mitarbeitende und Vertreter von Aios.
(1) Aios verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop, Bestellungen und damit verbundenen Vertretungsleistungen nach Maßgabe des geltenden Datenschutzrechts. Teilnehmende Apotheken können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Arzneimittelkaufvertrag, der Prüfung von Verschreibungen, der Abgabe und der Belieferung als eigenständige Verantwortliche verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Bolt Med Datenschutzerklärung unter https://boltmed.de/datenschutz.
(1) Diese Verkaufsbedingungen und jeder auf ihrer Grundlage geschlossene Arzneimittelkaufvertrag unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
(2) Hat der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat als Deutschland, entzieht diese Rechtswahl dem Kunden nicht den Schutz zwingender verbraucherschützender Vorschriften des Rechts dieses Staates, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann.
(1) Erforderliche Informationen zur Teilnahme einer teilnehmenden Apotheke an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren werden zusammen mit den jeweiligen Apotheken- oder Verkäuferangaben bereitgestellt. Hinsichtlich der eigenen Leistungen von Aios für Online-Shop, Zahlungsabwicklung und Kundenservice ist Aios weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.
(2) Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung in Kraft ist. Die aktuelle Fassung ist abrufbar unter https://boltmed.de/agb-verkauf.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
(4) Kundinnen und Kunden können Aios in Angelegenheiten von Bestellungen im Online-Shop unter [email protected] erreichen. Aios kann Mitteilungen zu Bestellung, Widerruf, Lieferung und Gewährleistung im Namen der jeweiligen teilnehmenden Apotheke entgegennehmen und koordinieren, soweit Aios dazu bevollmächtigt ist.
Apotheek Schoonebeek
Medicijnmeester B.V.
De Pallert 20
7761 BV Schoonebeek, Niederlande
KvK: 89641477
Verantwortlicher Apotheker
Drs. G. Kamps
